По результатам исследования Национального бизнес-рейтинга наш сервисный центр «РОБИМ ГУД» признан одной из наиболее эффективных компаний Украины в своей сфере, а подтверждением высокого статуса, надежности и эффективности ведения бизнеса стала престижная награда «Лидер года 2018».

История успеха

Как и каждое достижение, эта почетная награда стала возможной благодаря упорному труду нашего коллектива и управленческим качествам руководства, а еще — воплощением идеи, которая нашла отклик среди наших клиентов и партнеров. Ведь любой бизнес невозможен без понимания круга своих потребителей и их потребностей.

Наша история начинается с 2009 года, с идеи создать в Украине по настоящему клиент-ориентированный сервисный центр европейского уровня. Основатели компании, имея многолетний опыт работы в сфере продажи и обслуживания мобильных телефонов уже тогда четко решили, что хотят помогать людям решать их проблемы с устройствами, и главное — делать это так, как для себя. Начав с одного сервисного центра в Киеве в 2009 году, на данный момент сеть «РОБИМ ГУД» насчитывает 42 сервисных центра в областных центрах Украины, ремонтирует продукцию всех популярных торговых марок, в том числе, Apple, Samsung, Xiaomi, Meizu, Nomi и выполняет около 10 тысяч ремонтов различных устройств ежемесячно. 30 минут — столько времени понадобится мастерам нашего сервисного центра для замены поврежденного экрана телефона, при этом клиент имеет возможность контролировать процесс ремонта на большом экране в online режиме.

Искусство маленьких шагов

Результаты блестящего воплощения идеи — всегда на виду и часто впечатляют своей простотой, однако за кулисами постороннего взгляда остаются дни и года кропотливой работы и усилий каждого сотрудника.
Огромное значение для нас имеют те принципы работы, которые помогают коллективу преодолевать трудности на пути к ожидаемому результату, а это:

  1. Удобство для клиента.
  2. Оригинальные запчасти от производителя.
  3. Гарантия качества выполненных работ.
  4. Уважительное отношение к каждому обратившемуся.
  5. Высокая скорость ремонта.
  6. Выполнение работ по стандартам производителя.

На сегодня наше предприятие предлагает клиентам такие услуги:

  • диагностика неполадок мобильных телефонов и планшетов,
  • замена поврежденного дисплея,
  • замена сенсора,
  • замена аккумулятора,
  • замена динамиков,
  • замена микрофона,
  • замена разъема наушников,
  • замена USB-разъема,
  • прошивка,
  • замена корпуса телефона,
  • ремонт планшетов,
  • ремонт техники после попадания воды,
  • восстановление утерянной информации,
  • гарантийное обслуживание.

Наши особенности — это клиентоориентированность, скорость обслуживания и комфорт для клиентов.

Для этого мы постоянно развиваемся и внедряем инновационные решения в работе: закупаем профессиональное оборудование, изучаем технологии ведущих производителей.

Звездная команда

Конечно же, движущая сила в достижении успеха — наш коллектив. А это около 90 сотрудников, все мастера по ремонту техники проходят обучение и имеют как минимум 5-летний стаж работы. Мы ценим своих работников, поэтому прикладываем максимум усилий для того, чтобы каждый был доволен своей работой, мог постоянно развиваться. Для этого мы отправляем сотрудников на повышение квалификации, проводим тренинги, регулярно ознакамливаем работников с новейшими технологиями производства.

nagrada lider goda robim good

Почетная награда

Мы гордимся полученным званием «Лидер года 2018», ведь это доказательство правильности выбранного пути, свидетельство эффективности нашей работы и гарантия высокого качества услуг, которые мы предоставляем конечному потребителю. Эта награда также отражает наши стандарты честного и прозрачного ведения бизнеса и значительного вклада в экономическое развитие страны.

Национальный бизнес-рейтинг уже на протяжении 14 лет составляет рейтинг предприятий Украины и на сегодня является одним из наиболее авторитетных в сфере оценки эффективности бизнеса.

Впереди еще долгий путь к совершенствованию, но мы приложим усилия, чтобы наш сервис был качественным и удобным для клиентов.

Обратный звонок
1000 максимум символов