Профессиональный ремонт роботов-пылесосов Dreame в Киеве

Сервисный центр предоставляет гарантию на все виды платных ремонтов на срок от 1 до 6 месяцев в зависимости от качества выбранных клиентом комплектующих.

Гарантия не распространяется на чистку после попадания жидкостей, так как в данном случае повреждения могут проявляться со временем, даже после проведения ультразвуковой и механической очистки компонентов робота-пылесоса.

При гарантийном ремонте гарантия производителя продлевается только на срок нахождения техники в сервисном центре.

Мы стараемся выполнять все ремонты роботов пылесосов в кратчайшие сроки, но продолжительность зависит от типа поломки и наличия необходимых комплектующих. Более точный срок ремонта можно назвать после проведения диагностики.

Для гарантийных ремонтов стандартный срок выполнения может составлять до 14 дней и зависит от сроков поставки комплектующих производителем или дистрибьютором техники.

Специалисты сервисного центра рекомендуют регулярно самостоятельно очищать контейнер, щетки и ролики пылесоса, протирать датчики и камеры. Каждые 3-6 месяцев или по необходимости (зависит от частоты использования) прочищать/заменять фильтры и систему подачи воды, обновлять программное обеспечение. Ежегодно или по необходимости сдавать на профессиональную чистку и профилактику в сервисный центр, что значительно продлит срок и улучшит качество работы робота пылесоса и позволит минимизировать возможность серьезных поломок и последующего дорогостоящего ремонта.

Наш сервисный центр предоставляет выбор оригинальных запчастей и копий от сторонних производителей. В каждом случае после мы проверяем качество комплектующих и проводим тестирование работы.

Да, мы проводим восстановление после попадания воды внутрь робота пылесоса. Успешность ремонта следует рассматривать в каждом отдельном случае. Рекомендуем как можно скорее обратиться в сервисный центр после попадания пылесоса в воду и не пытаться самостоятельно включать или сушить устройство.

Оплата за ремонт осуществляется после ремонта, кроме случаев, когда необходим предзаказ запчастей. Для комплектующих под заказ необходима предоплата в размере 20-50% от стоимости ремонта. Оплату можно осуществить наличными в сервисном центре, через QR кассу (терминал), оплатой на расчетный счет по реквизитам или при получении на Новой Почте (наложенный платеж).

Диагностика проводится по основным функциям робота-пылесоса согласно рекомендациям производителя. При специфических условиях проявления неисправности важно указать обстоятельства, при которых вы это заметили (по возможности зафиксировать на фото или видео). Диагностика не оплачивается при последующем ремонте в нашем сервисном центре или в случаях, когда для выявления поломки не требовалось разбирать устройство.

Конечно! Мы с радостью предоставим скидку при:

• предварительной записи на ремонт -5% ;
• при необходимости замены нескольких комплектующих в одном ремонте до -15% ;  
• при каждом повторном обращении в наш сервисный центр с любой вашей техникой -5% (можно получить при оформлении на один номер телефона или фамилию);
• 50 грн. как комплимент на ароматный кофе и наша благодарность за публикацию вашего мнения о работе сервисного центра в Google.

Для получения скидок обратитесь к менеджерам сервисного центра.