15 років працюємо для Вас

Робочий час: Пн – Пт з 10 до 19, Сб (тільки сервіс на Лук’янівській)  з 11 до 17, Нд – вихідний

У зв’язку з російськими атаками на інфраструктуру тимчасово не працює телефонія – пишіть нам у месенджери 

Професійний ремонт роботів-пилососів Dreame у Києві

Ремонт роботів пилососів Dreame

Роботи-пилососи Dreame — це надійні, потужні та розумні помічники, які беруть на себе всю рутину з прибирання. Проте навіть найтехнологічніша техніка з часом потребує обслуговування. Зношуються акумулятори, забиваються датчики, а випадкове потрапляння води на плату може вивести пристрій з ладу.

Якщо ваш Dreame почав “блукати” по кімнаті, ігнорує базу або видає помилку — сервісний центр РОБИМ ГУД™ готовий оперативно повернути його до життя. Ми знаємо всі тонкощі архітектури цих роботів і маємо доступ до якісних запчастин.

Орієнтовні ціни на послуги ремонту Dreame

Ми за прозорість, тому ви завжди знаєте, за що платите. Точна вартість формується лише після повної діагностики, але базові розцінки наступні:

Послуга Вартість (робота + базова запчастина) Термін виконання
Діагностика (у разі подальшого ремонту)
0 грн
1-3 дні
Діагностика (без подальшого ремонту з розбиранням пристрою)
400 грн
1-3 дні
Заміна акумуляторної батареї
від 2000 грн
1-2 дні
Чистка та профілактичні роботи
від 800 грн
1-2 дні
Ремонт або заміна LDS (лідара)
від 1800 грн
1-4 дні
Заміна турбіни (мотора всмоктування)
від 2500 грн
1-3 дні
Ремонт помпи подачі води
від 1400 грн
1-3 дні
Складний ремонт материнської плати
від 2500 грн
3-7 днів
Заміна/ремонт 1 колеса
від 1500 грн
1-3 дні
Записаться на ремонт

З якими поломками Dreame звертаються найчастіше?

Наші інженери щодня стикаються з різними несправностями. Ось топ проблем, які ми вирішуємо швидко та з гарантією:

  • Робот не будує карту або “сліпне”. Найчастіше це проблема з LDS (лідаром) або датчиками перепаду висоти.

  • Швидко розряджається або не заряджається. Ознака деградації акумулятора або несправності контактів на базі.

  • Не подає воду під час вологого прибирання. Проблема криється в забитій системі подачі води або поломці водяної помпи.

  • Дивні шуми або слабке всмоктування. Зносилися підшипники турбіни, забилися фільтри або вийшов з ладу двигун всмоктування.

  • Не крутяться бічні або основна щітки. Причина в намотаному волоссі, яке пошкодило редуктор, або в згорілому моторчику приводу.

Які моделі Dreame ми ремонтуємо?

Ми приймаємо в роботу весь модельний ряд екосистеми Dreame (суббренд Xiaomi). Нижче наведені найпопулярніші моделі в Україні, які ми успішно обслуговуємо:

Серія Популярні моделі Особливості ремонту
Dreame Bot L-серія
L10 Pro, L10s Ultra, L20 Ultra
Складна система камер, ремонт станцій самоочищення
Dreame D-серія
D9, D9 Max, D9 Pro
Класична база, часті запити на заміну акумулятора
Dreame F-серия
F9
Відсутність лідара (візуальна навігація), ремонт бампера
Dreame Bot W-серія
W10, W10 Pro
Ремонт системи миття та сушіння ганчірок на базі
Dreame Bot Z-серія
Z10 Pro
Обслуговування системи автоматичного вивантаження сміття

Рекомендації по догляду за роботом пилососом

Щоб забезпечити тривалу та ефективну роботу пристрою та максимально знизити необхідність звертатись до сервісного центру, слід дотримуватися кількох основних рекомендацій з догляду. З цими простими порадами, ви забезпечите тривалу та ефективну роботу свого робота пилососа. Пам’ятайте, що регулярний догляд — ключ до тривалого та безперебійного функціонування вашого невтомного помічника у прибиранні.

  1. Регулярно очищуйте контейнер для сміття та фільтри. Забитий контейнер та фільтри можуть значно знизити ефективність робота пилососа. Регулярно видаляйте і очищуйте збірник від пилу та сміття. Періодично промивайте або замінюйте фільтри для підтримки чистого повітря вдома.
  2. Очищуйте щітки та валики. Щітки та валики намотують волосся, нитки та інші предмети. Регулярно перевіряйте їх на наявність застряглих предметів і очищуйте. Це допоможе уникнути поломок та збереже високу ефективність прибирання.
  3. Перевіряйте та очищуйте сенсори та датчики. Сенсори та датчики грають ключову роль у навігації робота-пилососа. Регулярно перевіряйте їх на наявність пилу чи бруду, які можуть заважати їх коректному функціонуванню. Чисті сенсори допоможуть уникнути перешкод та зберегти правильну роботу пристрою.
  4. Оновлюйте програмне забезпечення. Виробники регулярно випускають оновлення програмного забезпечення для робота пилососа. Встановлюйте їх, щоб отримати не лише покращену ефективність, а й нові функції та можливості.

Чому ремонт Dreame варто довірити "РОБИМ ГУД"?

    1. Спеціалізація на розумній техніці. Наші майстри мають величезний досвід роботи саме з брендами екосистеми Xiaomi (Dreame, Roborock, Viomi).

    2. Якісні запчастини. Ми використовуємо лише оригінальні деталі або сертифіковані аналоги високої якості від перевірених постачальників.

    3. Гарантія на ремонт. Ви отримуєте гарантійний талон на виконані роботи та замінені компоненти.

    4. Зручна логістика. Працюємо в Києві, також приймаємо техніку на ремонт Новою Поштою з усієї України.

    Не дозволяйте пилу перемогти! Приносьте вашого помічника до сервісного центру РОБИМ ГУД™ — ми налаштуємо його так, що він прибиратиме краще, ніж у перший день після покупки.

Відповіді на популярні питання (FAQ).

Чи надаєте ви гарантію на ремонт?

Сервісний центр надає гарантію на всі види платних ремонтів на термін від 1 до 6 місяців, залежно від якості обраних клієнтом комплектуючих.

Гарантія не поширюється на відновлення після потрапляння рідин, оскільки в такому випадку пошкодження можуть проявлятися з часом, навіть після проведення ультразвукової та механічної очистки компонентів робота пилососа.

Під час гарантійного ремонту гарантія виробника продовжується лише на термін перебування техніки в сервісному центрі. Додаткова гарантія не надається.

Як довго триває ремонт у вашому сервісному центрі?

Ми намагаємося проводити всі ремонти роботів пилососів у найкоротший термін, але тривалість залежить від типу поломки та наявності необхідних комплектуючих. Більш точний термін ремонту можна назвати після діагностики.

Для гарантійних ремонтів стандартний термін виконання може складати до 14 днів і залежить від термінів поставки комплектуючих від виробника або дистриб’ютора техніки.

Як часто потрібно проводити чищення та профілактичні роботи для робота пилососа?

Спеціалісти сервісного центра рекомендують регулярно самостійно очищувати контейнер, щітки та ролики пилососа, протирати датчики та камери. Кожні 3-6 місяців або за необхідності (залежно від частоти використання) очищати/замінювати фільтри та систему подачі води, оновлювати програмне забезпечення. Щорічно або за необхідності рекомендується здавати на професійне очищення та профілактику в сервісний центр. Це значно продовжить термін служби і покращить якість роботи пилососа, дозволяючи мінімізувати можливість серйозних поломок та подальшого дороговартісного ремонту.

Запчастини якої якості використовуються під час ремонту?
Наш сервісний центр пропонує вибір оригінальних запчастин та копій від сторонніх виробників. У кожному випадку ми перевіряємо якість комплектуючих та проводимо тестування їх роботи.
Чи можливо відновити робот пилосос після потрапляння в воду?

Так, ми відновлюємо роботу пилососа після потрапляння води. Успішність ремонту слід розглядати в кожному конкретному випадку. Рекомендуємо якнайшвидше звернутися в сервісний центр після потрапляння пилососа в воду і не намагатися самостійно вмикати або сушити пристрій.

Коли і як проводиться оплата за ремонт?

Оплата здійснюється після виконання ремонту, за винятком випадків, коли необхідне попереднє замовлення запчастин. Для комплектуючих під замовлення потрібна передоплата в розмірі 20-50% від вартості ремонту. Оплату можна провести готівкою в сервісному центрі, через QR-касу (термінал), оплатою на розрахунковий рахунок за реквізитами або при отриманні на Новій Пошті (післяплатою).

Чи проводите ви діагностику перед ремонтом, чи потрібно оплачувати діагностику?

Діагностика проводиться по основним функціям роботапилососа згідно з рекомендаціями виробника. У випадках специфічних умов виявлення поломки, важливо вказати обставини, при яких ви це помітили (за можливості зафіксувати на фото чи відео). Діагностика не оплачується при подальшому ремонті в нашому сервісному центрі або у випадках, коли для виявлення поломки не потрібно розбирати пристрій.

Чи можна отримати знижку на ремонт?

Звісно! Ми з радістю надамо знижку у таких випадках:

  • при попередньому записі на ремонт -5%;
  • при необхідністі заміни кількох комплектуючих під час одного ремонту до -15%;
  • кожен наступний візит до нашого сервісного центру з будь-якою вашою технікою -5% (можна отримати при реєстрації на один номер телефону або прізвище);
  • 50 грн. як комплімент на ароматну каву та наша вдячність за публікацію відгуку про роботу сервісного центру в Google.

Для отримання знижок звертайтеся до менеджерів сервісного центру.

немного текста